杭州某环保工程防腐公司官网建设
摘要:环保防腐工程公司官网手记:工程案例与资质是信任状,移动端适配和低门槛表单决定询盘质量。
工程公司做官网,最值钱的就是案例。这家防腐公司手头其实攒了一堆好东西——工地照片、项目记录,但原来都躺在硬盘里,没人整理,网站上空荡荡的只有几行公司介绍。我们接手后的第一判断就是:把这些案例挖出来,比重新设计什么首页都重要。客户最信的不是你说了什么,是你干过什么,一个真实的项目顶得上一百句自夸。
需求分析阶段我们定了方向:把案例做成标准化的东西。我们花大力气把散落的照片和记录整理成“项目背景、施工难点、解决方案、交付效果”的统一格式,一个案例一个页面,配上前后对比图。原本一堆没头没尾的照片,配上文字说明之后,说服力一下子就上来了。客户来谈的时候,能直接甩一个同类型的案例过去,比任何销售话术都管用。
整理案例的时候,我们没只靠照片,而是挨个找了负责过这些项目的项目经理聊天。施工难点是什么、中间出过什么状况、最后怎么收尾,这些细节只有当事人讲得出来。照片配上这样的文字,案例才立体,不然光两张前后对比图,客户看了也半信半疑。
移动端这块我们吃了点亏,得老实交代。工程行业很多决策者就是在手机上刷着看的,可能是在工地上、在车上,随手点开。第一版我们做了个偏重的后台,图片在手机上加载奇慢,被客户当场点出来。这挺打脸的,但也点醒了我们:这类站的用户场景,大头在手机上,而不是我们想当然的电脑端。
后来我们做了响应式和图片懒加载,把手机端的阅读体验单独调了一遍。图片不一次性全加载,滑到哪加载到哪,首屏速度明显快起来。我们还定了个标准,案例页在弱网环境下三秒内要能刷出首屏图和标题,为了这个目标,图片都做了多尺寸适配,手机加载小图、电脑加载大图,反复测了好几轮才把这个体验磨顺。
照片本身也得先做处理。工地照片很多是手机随手拍的,尺寸乱、命名乱,直接传上去没法用。我们统一了命名规则和压缩标准,按项目归类建目录,运营后面要加新案例,照着这套规矩来就行。否则时间一长,素材库又变成第二块乱糟糟的硬盘。
询盘表单我们做了个减法,这也是个教训。原来客户设计的表单有十来个必填项,姓名、电话、邮箱、公司、留言全都要,基本没人愿意填完。我们砍到“称呼、电话、一句需求”三个核心字段,提交率立马上去了。宁可先拿到电话再慢慢聊,也别用一张长表单把人都吓跑。这道理很简单,但客户一开始不太信,总觉得字段多显得正规,最后是提交率的对比数据说服了他。
这个项目让我记住,工程类官网的成败,不在首页漂不漂亮,而在客户能不能在手机上快速看完一个案例、顺手发个询盘。这两件事做好了,网站就算立住了,其他的都是锦上添花。
回头再看,我们做的其实都是“减法和整理”的活:把乱的照片整理成案例,把重的页面变轻,把长的表单变短。工程站不需要炫技,需要的是让人信、让人好联系,把力气花在这上面,比什么都实在,也比任何花哨的首屏都更经得起时间的检验。